Der Gutschein, der seinen Restwert kennt
Ihr Kunde bezahlt im Laden einen Betrag, Sie stellen den Gutschein digital aus. Beim Einlösen buchen Sie einen Teilbetrag ab, der Rest bleibt stehen. Kunde und Geschäft sehen den Verlauf, und der Gutschein lässt sich ausdrucken.
Gasthaus Beispiel
Gutschein über 50,00 €
31,50 €
Restwert, gültig bis 31.12.2029
So sieht es aus
So läuft es ab
- Gutschein anlegenEinmal Name und Farbe wählen. Danach stellen Sie beliebig viele Gutscheine aus.
- Gutschein ausstellenNach der Bezahlung im Laden geben Sie den Betrag ein. Die App zeigt einen QR-Code und einen Link, die der Kunde mit dem Handy öffnet. Eine druckbare Ansicht gibt es auch.
- Betrag einlösenZum Einlösen scannen Sie den Code auf dem Gutschein und geben den Betrag ein, zum Beispiel 18,50 €. Der Restwert steht sofort auf dem Handy des Kunden.
- Fehler zurücknehmenFalschen Betrag eingegeben? Die letzte Buchung nehmen Sie zwei Minuten lang zurück.
Was geschützt ist
- Nur Sie stellen ausEs gibt keinen Aushang und kein Online-Bezahlen. Ein Gutschein entsteht nur, wenn Sie als angemeldeter Händler ihn ausstellen.
- Nie mehr als der RestwertBeträge werden in ganzen Cent geführt. Ein Betrag über dem Restwert wird abgewiesen, ein abgelaufener Gutschein lässt sich nicht einlösen.
- Verlauf für beide SeitenJede Ausstellung und jede Einlösung steht mit Datum und Uhrzeit im Verlauf, für Sie und für den Kunden.
Häufige Fragen
Wird der Gutschein über TreueHeld bezahlt?
Nein. Der Kunde bezahlt wie bisher im Laden, bar oder mit Karte. TreueHeld wickelt keine Zahlung ab und speichert keine Zahlungsdaten. Der Gutschein hält nur fest, wie viel noch übrig ist.
Wie lange gilt ein Gutschein?
Standardmäßig bis zum 31.12. des dritten Jahres nach der Ausstellung. Das entspricht der regelmäßigen Verjährungsfrist von drei Jahren, die zum Jahresende beginnt (§§ 195, 199 BGB). Sie können eine längere Frist wählen, eine kürzere als ein Jahr nimmt die App nicht an.
Kann der Kunde den Gutschein in Teilbeträgen einlösen?
Ja. Sie buchen den Betrag ab, der Rest bleibt auf dem Gutschein. Mehr als der Restwert lässt sich nicht abbuchen.
Kann ich den Gutschein ausdrucken?
Ja. Der Kunde öffnet seine Gutschein-Seite und tippt auf „Gutschein drucken“. Gedruckt werden Betrag, Gültigkeit und der QR-Code ohne Menüs.
Was, wenn ein Kunde seinen Link verliert?
Der Gutschein liegt unter einem privaten Link, den nur der Kunde kennt. Eine Wiederherstellung gibt es bewusst nicht, weil wir keine Kundendaten speichern. Ein gedruckter Gutschein sichert den Zugang.
Brauchen meine Kunden eine App?
Nein. Der Gutschein läuft im Browser des Handys. Ein Konto und persönliche Angaben sind nicht nötig.
Was kostet der Gutschein?
Derzeit nichts. Vor einer Preisänderung kündigen wir sie mit mindestens sechs Wochen Vorlauf an.